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  • 蚈画されたハヌドフォヌク及び新暗号資産ぞの圓瀟察応指針
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  • 苊情凊理及び玛争解決措眮ADRに぀いお
  • 特定商取匕法に基づく衚蚘
  • 暗号資産に関する倖為法に基づく報告に぀いお

利甚芏玄

こちら のPDFをご参照ください。

プラむバシヌポリシヌ

プラむバシヌポリシヌ

オヌケヌコむン・ゞャパン株匏䌚瀟以䞋「圓瀟」ずいいたすは、「個人情報の保護に関する法埋」に基づき、以䞋のずおりプラむバシヌポリシヌを定め、これを遵守し、個人情報を適切に取り扱いたす。

1. 圓瀟は、個人情報等を個人の重芁な財産であるず考え、適切な保護を重倧な責務ず認識し、この責務を果たすために、個人情報の保護に関する法埋、関係諞法什、個人情報保護委員䌚䞊びに関係省庁のガむドラむン、瀟内芏皋その他の芏範等を遵守いたしたす。

2. 圓瀟は、個人情報に぀いお、利甚目的を特定するずずもに、お客様の事前の同意がある堎合、たたは、法什等により蚱される堎合でない限り、個人情報の利甚目的の達成に必芁な範囲を超えお、個人情報を利甚いたしたせん。

3. 圓瀟は、利甚目的の達成に必芁な範囲で、適正か぀適法な手段により、個人情報を取埗いたしたす。

4. 圓瀟は、個人情報に関し、挏えい、玛倱等が生じないように、必芁な安党管理措眮を講じ適正に管理いたしたす。たた、個人情報の取扱いに関しお、埓業員に察しお教育ず適切な監督を行いたす。

5. 圓瀟は、個人デヌタの取扱いを委蚗する堎合、委蚗先に察しお必芁か぀適切な監督を行いたす。

6. 圓瀟は、法什の倉曎等に䌎い、本プラむバシヌポリシヌを必芁に応じお芋盎し、その継続的な改善に努めたす。

7. 圓瀟は、保有個人デヌタに関しお、開瀺・蚂正・削陀・利甚停止等のお申し出があった堎合には、適切か぀迅速な回答に努めたす。

8. 圓瀟は、個人情報の取扱いに関するご質問・ご意芋・苊情等に察し、誠実か぀迅速な察応に努めたす。

個人情報の取扱に぀いお

1. 個人情報の利甚目的
 圓瀟は、個人情報を、以䞋の利甚目的の達成に必芁な範囲内で利甚いたしたす。
① 資金決枈に関する法埋に基づく圓瀟サヌビスの勧誘およびそれらに関するご案内のため
② 資料送付および各皮の情報提䟛・広告等を行うため
③ 法什諞芏則・圓瀟瀟内芏則・適合性の原則等に照らした商品・サヌビスのご提䟛の劥圓性を刀断するため
④ お客様ご本人であるこず、たたはお客様の代理人であるこずを確認するため
⑀ 圓瀟の事業掻動に関する調査分析のため
⑥ お客様ずの取匕に関する事務を行うため
⑊ 苊情・お問合わせ等ぞの察応のため
⑧ 契玄や法埋等に基づく暩利の行䜿や矩務の履行のため
⑚ 他の事業者等から個人情報の凊理の党郚又は䞀郚に぀いお委蚗された堎合等においお、委蚗された圓該業務を適切に遂行するため
⑩ その他、お客様ずの取匕を適切か぀円滑に履行するため

2. 個人情報の適正な取埗
 圓瀟は、適法か぀適正な手段により、業務䞊必芁な範囲で個人情報を取埗いたしたす。

3. 個人情報の適正な管理
圓瀟は、個人情報に関し、挏えい、玛倱、改ざん、䞍正アクセス等の防止に努め、必芁な安党管理措眮を講じ適正に管理いたしたす。

4. 個人デヌタの第䞉者ぞの開瀺・提䟛
 個人デヌタの第䞉者ぞの開瀺・提䟛圓瀟は、法什に基づく堎合、利甚目的の達成に必芁な範囲内で個人デヌタを委蚗する等、法什等により蚱される堎合を陀き、あらかじめお客様の同意を埗るこずなく、個人デヌタを第䞉者ぞ開瀺・提䟛いたしたせん。

5. 個人デヌタの委蚗
 圓瀟は、利甚目的の達成に必芁な業務を円滑に進めるため、業務の党郚たたは䞀郚を委蚗し、必芁な個人デヌタを業務委蚗先に提䟛するこずがありたす。委蚗に際したしおは、再委蚗先ぞの監督を含め、委蚗先に察する必芁か぀適切な監督を行いたす。

6. 個人デヌタの開瀺・蚂正等
 圓瀟は、保有個人デヌタに関しお、お客様たたはその代理人より、開瀺・蚂正・削陀・利甚停止等以䞋「開瀺等」ずいいたすを開瀺請求曞により求められた堎合には、お客様からの請求であるこずを確認させおいただいた䞊で、法什等に基づき開瀺等を芁しないずされおいる堎合等を陀き、合理的な期間および劥圓な範囲内で回答いたしたす。

7. 本人が容易に認識できない方法による個人情報の取埗に぀いお
 このサむトでは、むンタヌネットドメむン名、IPアドレス、サむト内怜玢のク゚リ情報、その他圓サむトの閲芧等に係る情報を自動的に収集いたしたす。なお、クッキヌは、ナヌザビリティヌの向䞊を目的ずする内容に限定するものであり、個人情報は䞀切含みたせん。たた、利甚者のブラりザの蚭定によりクッキヌの機胜を無効にするこずができたす。

8. ご質問・ご意芋・苊情等
 圓瀟は、お客様ご本人からいただいた個人情報に関するご質問・ご意芋・苊情等に察し、誠実か぀迅速な察応に努めおたいりたす。ご質問・ご意芋・苊情等に぀きたしおは、以䞋の窓口にご連絡ください。

個人情報に関するお問い合わせ窓口
オヌケヌコむン・ゞャパン株匏䌚瀟 カスタマヌサポヌト郚

以䞊

2020 幎 3 月 1 日制定

暗号資産珟物取匕説明曞

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取扱い暗号資産の抂芁説明曞

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暗号資産取匕のリスクに぀いお

暗号資産取匕には様々なリスクが存圚したす。お客様はお取匕を開始される前に暗号資産取匕に䌎うリスクに぀いお十分にご理解しおいただく必芁がございたす。

䞋蚘のリスクは、暗号資産取匕の兞型的なものに぀いお抂芁を説明するものであるもので、取匕に生じる䞀切のリスクを挏れなく瀺すものではありたせん。暗号資産が法定通貚の仕組みずは異なるこず、さたざたな予期せぬ事象によるリスクが起こりうるこず、その結果、お客様が損倱を被る可胜性があるこずを、予めご認識ください。

暗号資産ず本邊通貚又は倖囜通貚ずの盞違

圓瀟が取扱う暗号資産は、本邊通貚又は倖囜通貚ではありたせん。たた、特定の囜家及びその他の者によりその䟡倀を保蚌されおいるものではありたせん。

䟡栌倉動リスク

本取匕は、取匕察象である暗号資産の䟡栌の倉動により損倱が生ずるおそれがありたす。暗号資産の䟡倀は、暗号資産取匕の受絊バランスずずもに、様々な倖郚環境の倉化により日々刻々ず倉動しおいたす。倩灜地倉、戊争、政倉、芏制匷化、他の類䌌の暗号資産の盞堎状況、たた、予期せぬ特殊な事象等により暗号資産の䟡栌が急激に倉動し、倧きく䞋萜する可胜性があり、結果ずしお、お客様の保有する暗号資産の䟡倀が賌入時の䟡栌を倧きく䞋回るおそれがありたす。

たた、法定通貚ずの亀換が完党に停止する措眮がずられる等の堎合、暗号資産の䟡倀がれロずなる可胜性もありたす。

営業時間倖リスク

圓瀟の営業時間倖システムメンテナンス時間を含みたす。においおは、お客様は取匕ができない状況が発生いたしたす。営業時間倖においお暗号資産䟡栌が倧きく倉動する堎合があるこずを予めご認識ください。暗号資産の取匕ができない堎合に぀いお、圓瀟はその䞀切の責任を負いたせん。

サむバヌ攻撃のリスク

圓瀟が提䟛する暗号資産取匕は、電子情報凊理組織を甚いお取匕及び管理を行うため、情報通信ネットワヌクや情報システム等の悪甚により、サむバヌ空間を経由しお行われる䞍正䟵入、情報の窃取、改ざんや砎壊、情報システムの䜜動停止や誀䜜動、䞍正プログラムの実行や DDoS 攻撃等の、いわゆるサむバヌ攻撃により、暗号資産の䞀郚又は党郚が盗難、窃盗、損壊、滅倱する可胜性がありたす。

過去に、日本の取匕所がハッキング被害により暗号資産やお客様情報・パスワヌドが盗難された事䟋がありたす。結果ずしお、連鎖的に他の取匕所からも暗号資産の盗難が発生し、暗号資産䟡栌が著しく䞋萜したした。

圓瀟ずしおは、同様の事象に察しお十分なセキュリティ察策を行っおおりたすが、予期せぬ倧芏暡なサむバヌ攻撃等により、ネットワヌクの安党性や、システムサヌバヌ皌動の安党性が脅かされる状況が予芋される堎合、圓瀟の刀断によりサヌビスの緊急停止を行うこずがあるこずをご認識ください。

システムリスク

「サむバヌ攻撃のリスク」を含めた倖郚環境の倉化等によっおシステム障害が発生し、お客様の取匕に支障が生じるリスクがありたす。本取匕の取匕システム又は圓瀟ずお客様を結ぶ通信回線等が正垞に䜜動しないこずにより、凊理の遅延や、泚文の発泚、執行、確認及び取消し等が行えない可胜性がありたす。

圓瀟のシステムの緊急メンテナンス・システム障害等による機䌚損倱䟋お客様の泚文が受泚できず、お客様が泚文する機䌚を逞したこずにより、本来であれば埗られたであろう利益を逞した等に぀きたしおは、お客様が発泚しようずしたご泚文の内容原泚文を圓瀟においお特定ができないため、過誀蚂正凊理を行うこずができたせん。

たた、圓瀟のシステムが算出しおいる暗号資産賌入・売华䟡栌が異垞倀ずなる可胜性がありたす。異垞倀での取匕成立が発芚した堎合、圓瀟の刀断で圓該取匕を取消しさせおいただくこずがございたすこずを、予めご認識ください。

喪倱及び流出のリスク

暗号技術を甚いお移転を蚘録する暗号資産の堎合、暗号化されたデヌタを埩号するための情報を喪倱した堎合には、他者に移転するこずができず、その䟡倀が倱われるこず、及び、圓該情報を他者に知られた堎合には、お客様の意思に関わらず移転されるおそれがありたす。

流動性リスク

本取匕は、暗号資産を売買する際の売買䟡栌差があり、盞堎急倉時や流動性の䜎䞋時等は、売買䟡栌差が広がるこずや、泚文受付を䞭断する等により、意図した取匕ができない可胜性がありたす。

決枈完了性がないリスク

暗号資産における取匕は十分な取匕確認たでに保留状態が続く堎合がありたす。お客様が暗号資産を圓瀟に送付される堎合においお、暗号資産の保有・移転管理台垳蚘録者のネットワヌクにおいお十分な取匕確認が取れ、たた、圓瀟での確認が行われるたで圓瀟のお客様の残高ぞ反映が完了いたしたせん。

お客様の取匕が暗号資産の保有・移転管理台垳蚘録者のネットワヌクにおいお吊決される堎合、暗号資産の䟡倀を喪倱する可胜性があるこずを予めご認識ください。

ハヌドフォヌクによる分岐リスク

ハヌドフォヌクにより暗号資産が 2 ぀に分岐し、盞互に互換性がなくなるリスクがありたす。その堎合、倧幅な䟡倀䞋萜や取匕が遡っお無効になるリスクがありたす。たた、圓瀟の刀断で分岐前の暗号資産の預入及び送付を制限するこずや取匕を䞀時䞭断するこずがありたす。

ハヌドフォヌクにより新たな暗号資産が発生した堎合でも、その取扱い方法は圓瀟が独自に定めるものずし、①圓瀟が安党性等を確認するためハヌドフォヌクの盎埌には分岐した暗号資産を付䞎しないこず、②圓瀟が適切でないず刀断した堎合には、分岐した暗号資産を圓瀟は取り扱わずお客様に付䞎されない堎合があるこずを予めご了承ください。

圓瀟は、ハヌドフォヌクに関連する暗号資産の預入及び送付䞊びに売買の䞀時䞭断、分岐した暗号資産の付䞎が行われなかったこずにより、お客様に発生したいかなる損倱も䞀切の責任を負いたせん。

51リスク

悪意ある者がマむニング蚈算量の 51以䞊を有した堎合、暗号資産の保有・移転管理台垳蚘録者のネットワヌクが前提ずしおいる認蚌が正垞に機胜しなくなる可胜性がありたす。その結果、䞍正な取匕が行われるリスクがあるこずを、予めご認識ください。

砎綻リスク

倖郚環境の倉化暗号資産に察する法芏制の匷化を含みたす、圓瀟の財務状況の悪化、委蚗先等の砎綻等によっお、圓瀟の事業が継続できなくなる可胜性がありたす。䞇が䞀、圓瀟が事業を継続できなかった堎合、お客様の資産に぀いおは、砎産法、䌚瀟曎生法、民事再生法、䌚瀟法等に基づき手続きが行われたす。なお、お客様からお預かりした金銭に぀いおは、信蚗䌚瀟ず信蚗契玄を締結し、金銭信蚗による区分管理を行いたす。ただし、お客様が圓瀟に入金を行っおから金銭信蚗による区分管理が行われるたでの間は金銭信蚗による区分管理の察象ずならず、お客様に返還できなくなり、損倱が生じる可胜性がありたす。たた、暗号資産に぀いおは、圓瀟の資産ずは分別しお管理しおおりたすが、信蚗保党等の措眮はずられおおらず、圓瀟が砎綻した堎合には、お客様の資産を返還するこずができなくなり、損倱が生じる可胜性がありたす。

法什・皎制倉曎リスク

将来的に法什・皎制倉曎が改正される可胜性がありたす。将来的に、法什、皎制又は政策の倉曎等により、暗号資産取匕が犁止、制限又は課皎の匷化等がなされ、結果ずしお、暗号資産の保有や取匕が制限される可胜性がありたす。その堎合、お客様に予期せぬ損倱が生じる可胜性があるこずを、予めご認識ください。

圓瀟は、お客様及び第䞉者の皎務申告、皎負担等における、いかなる損害に぀いおも䞀切の責任を負いたせん。

スリッペヌゞリスク

発泚時に取匕画面に衚瀺されおいる䟡栌ず、実際の玄定䟡栌ずの間に差が生じる堎合がありたす。圓該䟡栌差スリッペヌゞは、お客様端末ず圓瀟システムの間の通信及び、泚文を受け付けた埌の圓瀟システムにおける玄定凊理に芁する時間の経過に䌎い発生するもので、有利になる堎合もあれば、䞍利になる堎合もありたす。

なお、成行泚文は玄定凊理を行うサヌバヌに到達した時点から䞀定時間、玄定すべき有効な䟡栌の配信が行われなかったずき、流動性が䜎䞋しおいるずきには、泚文が倱効される堎合がありたす。

圓瀟における新芏取り扱い暗号資産の審査に぀いお

こちら のPDFをご参照ください。

最良執行方針

この最良執行方針は、暗号資産亀換業者に関する内閣府什第23条第2項第2号むの芏定に基づき、圓瀟がお客様にずっお最良の取匕条件でご泚文を執行するための方針及び方法を定めたものです。

圓瀟では、お客様から圓瀟の取扱う暗号資産の亀換等に係る泚✂を受泚した際には、以䞋の✅針に埓い執⟏するこずに努めたす。

1.察象ずなる暗号資産

銘柄 取匕にご利甚いただけるサヌビス
BTC/JPY 取匕所、販売所、積立
BCH/JPY 取匕所
ETH/JPY 取匕所、販売所、積立
ETC/JPY 取匕所
LTC/JPY 取匕所
XRP/JPY 取匕所、販売所、積立
LSK/JPY 取匕所、販売所、積立
OKB/JPY 取匕所、販売所、積立
IOST/JPY 取匕所、販売所、積立
ENJ/JPY 取匕所、販売所、積立
BAT/JPY 取匕所、販売所、積立
TRX/JPY 取匕所、販売所、積立
QTUM/JPY 取匕所、販売所、積立
PLT/JPY 取匕所
AVAX/JPY 取匕所、販売所、積立
XLM/JPY 取匕所、販売所、積立
ADA/JPY 取匕所、販売所、積立
DEP/JPY 取匕所、販売所、積立
DOT/JPY 取匕所、販売所、積立
ZIL/JPY 取匕所、販売所、積立
XTZ/JPY 取匕所、販売所、積立
EFI/JPY 取匕所、販売所、積立
SAND/JPY 取匕所、販売所、積立
SHIB/JPY 取匕所、販売所、積立
MATIC/JPY 取匕所、販売所、積立
DAI/JPY 取匕所、販売所、積立
FIL/JPY 取匕所、販売所、積立
ARB/JPY 取匕所、販売所、積立
ASTR/JPY 取匕所、販売所、積立
FNCT/JPY 取匕所
OAS/JPY 取匕所、販売所、積立
SUI/JPY 取匕所、販売所、積立
MASK/JPY 取匕所、販売所、積立
KLAY/JPY 取匕所、販売所、積立
BCH/BTC 取匕所
ETH/BTC 取匕所
ETC/BTC 取匕所
LTC/BTC 取匕所
XRP/BTC 取匕所

2.最良の取匕の条件で執行するための方法

お客様の売買の泚文に぀いおは、泚文時にお客様に遞択いただいた取匕方法に埓っお執行したす。

圓瀟が運営する暗号資産取匕所においお、取匕にご利甚いただけるサヌビスは、取匕所、販売所、積立です。

取匕所

 お客様の売買の泚文から泚文板を圢成し、「䟡栌優先」「時間優先」等の優先順䜍に埓っお、他のお客様の泚✂ず察圓させるこずによっお玄定執⟏する競争売買取匕です。なお、圓瀟が自己の暗号資産ポゞションの調敎を目的ずした泚文を行うこずがありたす。さらに、圓瀟がメむカヌずなっお売買の泚文を発泚する堎合がありたすが、この泚文は収益を目的ずしたものではなく、取匕の流動性を確保するこずを目的ずしたものずなりたす。これらの圓瀟による泚文がお客様の泚文ず玄定した堎合には、お客様ず圓瀟ずの間で暗号資産の売買に係る盞察取匕が成立するこずから、お客様ず圓瀟の間には利益盞反が生じるおそれがありたすが、圓瀟は暗号資産垂堎の実勢䟡栌を基にした泚文䟡栌をもっお発泚するこずでお客様ずの利益盞反を防止しおおりたす。たた、圓瀟は、フロントランニングの様なお客様の泚文情報を利甚しお圓瀟が有利ずなる泚文を発泚する行為、圓瀟が有利ずなる泚文を優先しお凊理する行為、その他の䞍公正取匕を行っおおりたせん。

販売所、積立

 お客様の売買泚文に぀いお圓瀟が盞手方ずなっお取匕を行う店頭取匕であり、販売所は暗号資産の賌入及び売华、積立は暗号資産の賌入が可胜です。圓瀟は、お客様の泚文時に、売買別にそれぞれ異なる取匕䟡栌を提瀺いたしたす。提瀺する取匕䟡栌は、カバヌ取匕先から配信される䟡栌を基にした圓瀟独自の䟡栌です。圓該䟡栌は配信時点の参考䟡栌であり、売华䟡栌ず賌入䟡栌にはスプレッド䟡栌差がありたす。スプレッドは、暗号資産垂堎や流動性の状況によっお倉動したす。利甚者の泚文内容及び玄定凊理䞭の盞堎倉動等により、発泚時に取匕画面に衚瀺されおいる䟡栌ず売買䟡栌ずの間には差異が生じるこずがあり、玄定䟡栌は玄定時点の䟡栌ずなりたす。たた、利甚者が指定した数量を玄定できない堎合、圓該泚文は倱効されたす。

3.圓該方法を遞択する理由

取匕所ず販売所、積立による取匕方法には、それぞれ特性があるため、お客様の意思に基づいおその取匕方法を遞択しおいただき、その遞択に埓うこずがお客様のニヌズに合臎する最も合理的な方法であるず刀断しおいたす。

4.その他

システム障害等により、やむを埗ず、最良執⟏✅針に基づいお遞択する✅法ずは異なる✅法により玄定執⟏する堎合がありたす。その堎合であっおも、その時点で最良の条件で執⟏するよう努めたす。最良執行矩務は、取匕䟡栌のみならず、䟋えば、コスト、スピヌド、執行の確実性等さたざたな芁玠を総合的に勘案しお執行する矩務ずなりたす。したがっお、ある特定の条件のみに着目すれば事埌的に最良でなかったずしおも、それのみをもっお最良執行矩務の違反には必ずしもなりたせん。

以䞊

2021幎4月1日制定

2021幎4月27日改定

2021幎6月30日改定

2021幎9月10日改定

2021幎11月1日改定

2021幎11月18日改定

2021幎12月16日改定

2022幎2月14日改定

2022幎3月14日改定

2022幎3月28日改定

2022幎5月12日改定

2022幎6月16日改定

2022幎6月20日改定

2022幎7月19日改定

2022幎8月30日改定

2022幎9月6日改定

2022幎9月14日改定

2022幎10月27日改定

2022幎11月10日改定

2022幎12月14日改定

2023幎1月16日改定

2023幎1月26日改定

2023幎2月27日改定

2023幎2月28日改定

2023幎3月23日改定

2023幎3月31日改定

2023幎6月20日改定

2023幎7月20日改定

2023幎7月31日改定

2023幎8月28日改定

2023幎9月7日改定

2023幎9月14日改定

2023幎9月19日改定

2023幎10月10日改定

2023幎10月20日改定

2023幎10月25日改定

2023幎11月22日改定

2023幎11月27日改定

2023幎12月4日改定

利益盞反管理方針

オヌケヌコむン・ゞャパン株匏䌚瀟以䞋、「圓瀟」ずいいたす。は、暗号資産亀換業に関する内閣府什第 23 条第項第項に基づき、利甚者の利益を䞍圓に害するおそれのある取匕以䞋、「利益盞反取匕」ずいいたす。を適切な方法により特定・類型化し、利甚者の保護を適正に確保するために、利益盞反管理方針を定めたす。

1.目的

本方針は、利甚者の利益を䞍圓に害するこずがないよう、圓瀟又はその利害関係人本方針においおは、圓瀟の芪䌚瀟、圓瀟ず同䞀の芪䌚瀟を有する䌚瀟及びそれらの圹職員䞊びに圓瀟の圹職員を指したす。ず利甚者ずの間で利益が盞反するおそれのある取匕を適切に管理するこず以䞋、「利益盞反管理」ずいいたす。を目的ずしおいたす。

2.利益盞反管理の察象ずなる取匕ず特定方法

圓瀟では、利益盞反管理の察象ずなる取匕の特定に圓たっおは、以䞋の事情を考慮し怜蚎するものずしたす。

利甚者が自己の利益を優先させおくれるず合理的な期埅を抱くずき

利甚者の犠牲により、圓瀟が経枈的利益を埗るか又は経枈的損倱を避ける可胜性があるずき

利甚者ずの取匕の結果、利甚者の利益ずは明確に区別される利益を取埗するずき

利甚者の利益よりも他の利甚者を優先する経枈的その他の誘因があるずき

利甚者以倖の者ずの取匕に関連しお、通垞の手数料や費甚以倖の金銭、財貚若しくはサヌビスの圢で誘因を埗るずき、又は将来埗るこずになるずき

なお、圓瀟は、利益盞反に該圓するか吊かの刀断においお、圓瀟のレピュテヌションに察する圱響がないか等の事情も総合的に考慮したす。

3.類型

圓瀟が管理の察象ずする利益盞反取匕の類型は、䞋衚の通りです。

類型

圓瀟たたは利害関係人ず利甚者

圓瀟たたは利害関係人の利甚者ず他の利甚者

利益察立型

圓瀟たたは利害関係人ず利甚者の利害が察立する取匕

圓瀟たたは利害関係人の利甚者ず他の利甚者の利益が察立する取匕

競合取匕型

圓瀟たたは利害関係人ず利甚者が競合する取匕

圓瀟たたは利害関係人の利甚者ず他の利甚者ずが競合する取匕

情報利甚型

圓瀟が利甚者ずの取匕を通じお入手した情報を利甚しお、圓瀟たたは利害関係人が利益を埗る取匕

圓瀟が利甚者ずの取匕を通じお入手した情報を利甚しお、他の利甚者が利益を埗る取匕

4.利益盞反管理䜓制

圓瀟は、適切な利益盞反管理を遂行するため、営業郚門から独立した利益盞反管理統括郚門においお利益盞反取匕の特定および管理を䞀元的に行う䜓制を構築したす。

5.利益盞反取匕の管理方法

圓瀟は、以䞋に掲げる方法たたはその他の方法を遞択し、又は組み合わせるこずにより、利甚者の保護を適切に確保するものずしたす。

情報隔壁の蚭眮により郚門間の情報遮断を行う方法

察象取匕の条件又は方法を倉曎する方法

察象取匕又は利甚者ずの取匕を䞭止する方法

察象取匕に䌎い利甚者の利益が䞍圓に害されるおそれがあるこずに぀いお、利甚者に適切に開瀺する方法

6.利益盞反管理の察象ずなる䌚瀟の範囲

圓瀟は、圓瀟及び利害関係人、その他圓瀟においお管理が必芁ず認める䌚瀟を利益盞反管理の察象ずしたす。なお、利益盞反管理の察象ずなる䌚瀟の範囲に぀いおは、適時に芋盎したす。

以䞊

2020幎8月1日制定

蚈画されたハヌドフォヌク及び新暗号資産ぞの圓瀟察応指針

オヌケヌコむン・ゞャパン株匏䌚瀟以䞋、「圓瀟」ずいいたす。は、圓瀟が取り扱う暗号資産に係る、蚈画されたブロックチェヌンの倧芏暡な分岐以䞋、「ハヌドフォヌク」ずいいたす。及びハヌドフォヌクにより新たに生ずる暗号資産以䞋、「新暗号資産」ずいいたす。ぞの察応指針に぀いおは、以䞋の通りずしたす。

1. ハヌドフォヌクぞの察応に぀いお

圓瀟は利甚者保護のため、ハヌドフォヌクの蚈画に関する情報の収集ず提䟛、及び想定されるリスクの呚知に努めるずずもに、ハヌドフォヌクに備えお䞀郚の業務を䞀時停止するなど、必芁な措眮を講じたす。

業務の䞀時停止及び停止の解陀に関しおは、あらかじめ圓瀟りェブサむト等でお知らせいたしたす。状況により緊急に業務を停止せざるをえない堎合、たたは再開時期をあらかじめ定めずに停止した業務の再開に関しおは、察応完了埌、速やかに圓瀟りェブサむト等でお知らせいたしたす。

業務の䞀時停止措眮を講ずる堎合の刀断基準

ハヌドフォヌクの蚈画に関しお、瀟内に各暗号資産の担圓窓口を蚭け、ハヌドフォヌク発生時期、内容、玠性に関しお情報収集を行いたす。

収集した情報により瀟内怜蚎を行い、総合的に刀断しお、察象ずなった暗号資産の業務停止範囲を定めたす。堎合によっおは、入出庫機胜の停止、たたは入出庫機胜及び取匕機胜の䞡方の停止を怜蚎いたしたす。

業務の䞀時停止措眮を解陀する堎合の刀断基準

䞀時停止の解陀に぀きたしおは、察象ずなった暗号資産のブロックチェヌン・ネットワヌクに぀いお状況を調査し、圓瀟システムで正垞に入出庫できるこずを確認しおから、業務の䞀時停止を解陀いたしたす。

業務の䞀時停止及び停止を解陀する堎合の利甚者ぞの連絡方法

業務の䞀次停止及び停止を解陀する際には、圓瀟りェブサむト等でお知らせいたしたす。

業務の䞀時停止時及び再開時における利甚者における泚意事項

ハヌドフォヌク期間䞭に、該圓する暗号資産を圓瀟が管理するりォレットアドレスぞ送付した堎合、送付元のりォレットアドレスずバヌゞョンの敎合性が取れない恐れがありたす。たた、ハヌドフォヌクによりりォレットアドレスが曎新される堎合があるため、ハヌドフォヌク期間䞭は入出庫を行わないようお願いいたしたす。

たた、ハヌドフォヌク前埌は䟡栌倉動が激しくなるリスクに぀いおもご泚意ください。

なお、ハヌドフォヌクぞの察応期間䞭の入庫トラブル及び䟡栌倉動による損倱に関しおは、圓瀟は䞀切責任を負いたせん。

2. 分岐に䌎い新暗号資産が発生した堎合の察応に぀いお

䞋蚘「新暗号資産の付䞎における前提条件」に満たしおいる堎合、圓瀟はハヌドフォヌクにより生成された新暗号資産を、お客様の芁望に応じお付䞎する堎合がありたす。尚、新暗号資産の付䞎に぀いおシステム䞊の察応ができない堎合などは、新暗号資産盞圓額の金銭をお客様に亀付するこずがありたす。

新暗号資産の付䞎に関しおは、圓瀟りェブサむト等でお知らせいたしたす。

利甚者ぞの新暗号資産の付䞎

原則ずしお、ハヌドフォヌクにより生成された新暗号資産をお客様の垌望に沿っお付䞎いたしたす。付䞎期間ず付䞎凊理に必芁な情報を、圓瀟りェブサむト等でお知らせいたしたす。指定の期間内に必芁な情報をご提䟛頂いたお客様に、新暗号資産を付䞎いたしたす。

利甚者ぞの新暗号資産の付䞎における前提条件

ハヌドフォヌクが予定されおいる暗号資産における入出庫を停止し、取匕を停止した埌に、顧客残高のスナップショットを取埗し、圓該スナップショット時点の残高を根拠に新暗号資産を付䞎いたしたす。

なお、付䞎できる新暗号資産は䞋蚘の条件を満たす必芁がありたす。

・replay-protection等、第䞉者による䞍正な移転を防止する措眮が講じられおいるこず

・新暗号資産に぀いお、お客様の資産を䟵害する仕組みが講じられおいないこず

・新暗号資産の有する機胜が、䞍法、䞍正な行為を誘匕するものではないこず

・その他、圓瀟の裁量により、新暗号資産の取扱いに問題がないず認められるこず

珟物取匕以倖の取匕における暩利調敎

圓瀟は、レバレッゞ取匕及び信甚取匕を取り扱っおおりたせんので、珟物取匕以倖の取匕における暩利調敎は行いたせん。

新暗号資産を付䞎しない堎合の新暗号資産の取扱い

圓瀟は、新暗号資産の付䞎に代えお、新暗号資産盞圓額の金銭をお客様に亀付するこずがありたす。ただし、必ず金銭による亀付を行うこずを保蚌するものではありたせん。

新暗号資産を付䞎する堎合の利甚者ぞの連絡方法又は付䞎しなかった堎合の利甚者ぞの結果報告の方法

圓瀟りェブサむト等でお知らせいたしたす。


附則

2020幎3月1日制定 斜行

2020幎5月1日改定 斜行

2020幎11月11日改定 斜行

2021幎6月30日改定 斜行

以䞊

マネヌ・ロヌンダリング及びテロ資金䟛䞎の防止に関する基本方針

オヌケヌコむン・ゞャパン株匏䌚瀟以䞋、「圓瀟」ずいいたす。は、マネヌ・ロヌンダリング及びテロ資金䟛䞎察策以䞋、「AML/CFT」ずいいたす。を経営戊略における最重芁課題の䞀぀ずしお䜍眮付け、経営陣の䞻䜓的か぀積極的な関䞎のもず、圓瀟の業務がマネヌ・ロヌンダリング及びテロ資金䟛䞎に利甚されるこずを防止するために、以䞋の基本方針を定めおいたす。

経営課題

圓瀟は、AML/CFTの培底を経営䞊の重芁な課題ず認識し、経営陣の関䞎のもず、圹職員は䞻䜓的か぀積極的にAML/CFT䜓制の敎備ず維持に努めたす。

統括責任者

圓瀟は、取締圹たたは執行圹員の䞭からAML/CFTに係る統括責任者を任呜し、圓該統括責任者の指揮のもず察応策や防止策を組織的に実斜したす。

顧客受入及び顧客管理

圓瀟は、関係法什等に基づいた本人確認等の手続きを実斜し、顧客のリスクに応じた顧客管理措眮・取匕制限措眮を実行するこずで、制裁察象者や反瀟䌚的勢力を含む䞍適切な顧客ずの取匕関係の排陀に努めたす。

取匕時確認

圓瀟は、取匕時確認においお、適切な措眮を適時に実斜できるよう、必芁な瀟内態勢を敎備したす。

疑わしい取匕の届け出

圓瀟は、顧客ずの取匕に関する調査を継続的に実斜し、「疑わしい取匕」が認められた堎合は、速やかに監督官庁に届け出たす。

資産凍結等の措眮

圓瀟は、AML/CFTに関しお疑矩が認められる堎合には、取匕の謝絶や口座凍結、もしくは取匕解消に向けた必芁な措眮を講じたす。

瀟内研修

圓瀟は、圹職員を察象ずしおAML/CFTに関する研修を実斜し、知識の習埗ず意識の向䞊に努めたす。

遵守状況の監査

圓瀟は、内郚監査によりAML/CFTに関する取り組みの状況を定期的に監査し、その監査結果を螏たえ、継続的に改善に努めたす。

2022幎月日 制定

オヌケヌコむン・ゞャパン株匏䌚瀟

反瀟䌚的勢力に察する基本方針

オヌケヌコむン・ゞャパン株匏䌚瀟以䞋、「圓瀟」ずいいたす。は、暎力、嚁力ず詐欺的手法を駆䜿しお経枈的利益を远求する集団又は個人いわゆる反瀟䌚的勢力に察する基本方針を次の通り定め、圹職員䞀同これを遵守するこずにより、業務の適切性ず安党性の確保に努めおたいりたす。

組織ずしおの察応

圓瀟は、反瀟䌚的勢力に関し行動芏範、瀟内芏皋等に明文の根拠を蚭け、経営トップ以䞋、組織党䜓ずしお察応したす。たた、反瀟䌚的勢力に察応する埓業員の安党を確保したす。

倖郚専門機関ずの連携

圓瀟は、平玠から、譊察、暎力远攟運動掚進センタヌ、匁護士等の倖郚の専門機関ず緊密な連携関係を構築するこずに努めたす。

取匕を含めた䞀切の関係遮断

圓瀟は、反瀟䌚的勢力に察しおは、取匕関係を含めお、䞀切の関係を遮断したす。

圓瀟は、すでに圓瀟ずの間で取匕をしおいる者が反瀟䌚的勢力であるこずが刀明した堎合は、取匕の解消に向け適切な措眮を速やかに講じたす。

有事における民事ず刑事の法的察応

圓瀟は、反瀟䌚的勢力による䞍圓芁求を拒絶し、必芁に応じお民事及び刑事の䞡面から法的察応を行いたす。

裏取匕や資金提䟛の犁止

圓瀟は、反瀟䌚的勢力ずの裏取匕及び資金提䟛はいかなる圢態であっおも、䞀切行いたせん。

2019幎3月27日制定

オヌケヌコむン・ゞャパン株匏䌚瀟

情報セキュリティポリシヌ

オヌケヌコむン・ゞャパン株匏䌚瀟以䞋、「圓瀟」ずいいたす。は、情報資産安党管理の察象ずなる情報及び圓該情報を管理又は保管する仕組み電子機噚及び玙の資料を含むがこれに限られたせん。をいいたす。以䞋同様です。の機密性・完党性・可甚性を適切に維持するためには情報セキュリティの確保が必芁䞍可欠であるこずを十分に認識し、たた、利甚者をはじめ瀟䌚からの信頌を垞に埗るこずを情報セキュリティの目暙ずしお、圓該目暙を達成すべく圓瀟がずるべき行動を定めるべく、情報セキュリティポリシヌ以䞋、「本ポリシヌ」ずいいたす。を定めおいたす。

.情報の安党管理措眮

() 圓瀟は、情報の挏えい、滅倱、毀損又は盗難の防止その他の情報の安党管理のために必芁な措眮を講じたす。

() 圓瀟は、自らの業務の内容及び方法に応じ、圓瀟が定める芏皋に埓い、情報の安党管理のためにシステムリスク管理を行いたす。

.基本姿勢

() 圓瀟は、情報の安党管理に関する方針ずしお本ポリシヌを瀺し、蚈画的に運甚したす。

() 圓瀟は、情報の安党管理に芁する資源人的資源を含む。を適切に配分したす。

() 圓瀟は、情報の安党管理の実斜状況を把握し、その有効性に぀いお評䟡したす。

() 圓瀟は、情報の安党管理䞊、䞍適合な状況が生じた堎合には、速やかにこれを是正し、情報の安党管理態勢を継続的に改善しおいきたす。

() 圓瀟は、情報セキュリティ察策の遵守、運甚状況を蚘録し、保管したす。

.情報管理責任者の蚭眮

最高リスク管理責任者の監督のもず、郚眲ごずに情報管理責任者を蚭眮したす。

.情報セキュリティ察策を培底したシステムの実珟

情報資産に察する䞍正な䟵入、挏えい、改ざん、玛倱、砎壊、利甚劚害等が発生しないよう、培底した察策を反映したシステムを実珟しおいきたす。

.情報セキュリティに関する内郚芏皋等の敎備

本ポリシヌに基づいた内郚芏皋を敎備し、個人情報だけではなく、情報資産党般の取り扱いに぀いお明確な方針を瀺すずずもに、情報挏えい等に察しおは、厳しい態床で臚むこずを瀟内倖に呚知培底したす。

.監査䜓制

本ポリシヌ及び内郚芏皋等ぞの準拠性に察する内郚監査を実斜できる䜓制を敎備しおいきたす。

.情報セキュリティリテラシヌの向䞊

圓瀟は、党圹職員にセキュリティ教育・蚓緎を培底し、圓瀟の情報資産に関わる党員が、情報セキュリティリテラシヌを持っお業務を遂行できるようにしたす。たた、刻々ず倉わる状況に察応できるよう、教育・蚓緎を継続しお行っおいきたす。

.業務委蚗先の管理䜓制匷化

業務委蚗契玄を締結する際には、業務委蚗先ずしおの適栌性を十分に審査し、圓瀟ず同等以䞊のセキュリティレベルを維持するよう芁請しおいきたす。たた、これらのセキュリティレベルが適切に維持されおいるこずを確認し続けおいくために、業務委蚗先を継続的に芋盎し、契玄の匷化に努めたす。

以䞊

2019幎3月27日 制定

2020幎8月1日 改定

2021幎3月11日 改定

苊情凊理及び玛争解決措眮ADRに぀いお

オヌケヌコむン・ゞャパン株匏䌚瀟以䞋、「圓瀟」ずいいたす。は、「資金決枈に関する法埋」第63条の12及び「暗号資産亀換業者に関する内閣府什」第32条に基づき、苊情凊理措眮及び玛争解決措眮を講じおいたす。

たた、圓瀟は、苊情の凊理に関する業務を迅速か぀適正に遂行するため、態勢を敎備するずずもに、瀟内芏則「苊情等凊理に関する芏則」を蚭けおいたす。

圓瀟の盞談窓口ぞのご盞談

圓瀟サヌビスに関する苊情・盞談に぀きたしおは以䞋の窓口にお受け付けおいたす。

オヌケヌコむン・ゞャパン株匏䌚瀟 カスタマヌサポヌト郚

所圚地

東京郜枯区虎ノ門䞀䞁目2番10号5階

連絡先

お問い合わせフォヌム からお問い合わせください。

受付時間

24時間365日

協䌚ぞのご盞談

圓瀟が加入する日本暗号資産取匕業協䌚においおも苊情・盞談を受け付けおいたす。

䞀般瀟団法人日本暗号資産取匕業協䌚

お問い合わせりェブサむト

https://jvcea.or.jp/contact/form-contact/

所圚地

東京郜千代田区䞀番町18 番地川喜倚メモリアルビル 4F

連絡先

03-3222-1061

玛争解決支揎機関ぞのご盞談

お客様の必芁に応じ、お取匕に぀いおの苊情・玛争の解決のために、以䞋の倖郚機関等をご利甚いただくこずも可胜です。

東京匁護士䌚「東京匁護士䌚玛争解決センタヌ」

所圚地

東京郜千代田区霞が関1䞁目1番3号

連絡先

03−3581−0031

第䞀東京匁護士䌚「第䞀東京匁護士䌚仲裁センタヌ」

所圚地

東京郜千代田区霞が関1䞁目1番3号

連絡先

03−3595−8588

第二東京匁護士䌚「第二東京匁護士䌚仲裁センタヌ」

所圚地

東京郜千代田区霞が関1䞁目1番3号

連絡先

03−3581−2249

特定商取匕法に基づく衚蚘

事業者名

オヌケヌコむン・ゞャパン株匏䌚瀟

運営責任者

銮 鐘揚

䜏所

東京郜枯区虎ノ門䞀䞁目2番10号5階

URL

お問い合わせ先

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利甚方法

むンタヌネットを通じお圓サむト内よりお客様ご自身によりお取匕操䜜を行っおください。電話、メヌル、FAX、来瀟、代理の方の操䜜などでのご利甚はできたせん。

サヌビス手数料

手数料䞀芧 をご参照ください。

支払時期・支払い期限

お支払いは銀行振り蟌みたたは暗号資産入金による前金制になりたす。

匕枡し時期

取匕成立埌、即時受枡しずなりたす。

売買契玄の取消・解陀・キャンセル等

成玄した売買取匕・受枡し等に係る取り消し等はお受けできたせん。

暗号資産の売買にクヌリングオフは適甚されたせん。

瑕疵担保責任に぀いお

圓瀟はいかなる堎合も瑕疵担保責任は負いたせん。

その他

各皮利甚芏玄等をご参照ください。

暗号資産に関する倖囜為替及び倖囜貿易法に基づく報告に぀いお

倖囜為替及び倖囜貿易法昭和 24 幎法埋第 228 号。以䞋、「倖為法」ずいいたす。では、日本ず倖囜ずの間又は居䜏者ず非居䜏者ずの間で 3,000 䞇円盞圓額を超える支払又は支払の受領をした堎合には、財務倧臣ぞの報告が必芁ずなりたす。

圓該支払又は支払の受領には、日本円や米囜ドル等の法定通貚を甚いたものだけでなく、暗号資産を甚いお行った堎合も含みたすので、暗号資産に関する倖為法に基づく報告が必芁ずなりたす。

詳现に぀いおは、 財務省ホヌムペヌゞ別添及び別添を含む をご参照ください。